سياسة الخصوصية

Privacy Policy

تلتزم شركة نايس بحماية خصوصيتك عبر الإنترنت برجاء قراءة سياسة الخصوصية هذة بعناية. عند دخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع شروط سياسة الخصوصية هذه وشروط استخدام موقعنا الإلكتروني . في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى مغادرة هذه الصفحة وعدم الدخول إلى الموقع الإلكتروني المشارك أو استخدامه.

1. التغيرات على سياسة الخصوصية: قد تستلزم التغييرات على القانون أو أعمال نايس إجراء تغييرات على شروط سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، ولذلك فإن نايس تحث على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية للإطلاع على أي تغييرات من هذا القبيل.تتحمل انت المسؤولية عن قراءة سياسة الخصوصية بعناية وفهم ما جاء بها في كل مرة تستخدم فيه الموقع الإلكتروني، واستخدامك المستمر للموقع الإلكتروني يعني موافقتك على الامتثال بأحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

2. تسجيل الدخول لمرة واحدة:يوفر موقعنا الإلكتروني خاصية تسجيل الدخول لمرة واحدة، أي أنك تستطيع بعدالتسجيل لمرة واحدة في موقعنا الإلكتروني أن تسجل الدخول (تسجيل الدخول) ببيانات اعتماد موحدة، دون أن تضطر إلى إجراء تسجيل دخول آخر وتسجيل للدخول في كل مرة من الاستخدام ("تسجيل دخول لمرة واحدة"). توفر خاصية تسجيل الدخول لمرة واحدة ميزة التمتع بهوية واحدة – تتحقق وتتعرف قواعد الموقع الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه عليك. كما يمكنك تحديث بيانات حسابك في أي وقت من الأوقات.

3. المعلومات التي نجمعها بشأنك مبينة بشكل عام ضمن الفئتين التاليتين: 1. معلومات شخصية: اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإليكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات المتعلقة بالفواتير والبطاقة الائتمانية وسجل أمر الشراء والتعقيبات وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع واسم الجهاز الرقمي ونوعه وإعداده والبيانات المتعلقة بتنزيلك للمنشورات عن طريق الخدمة (بما في ذلك البيانات المتعلقة بوقت التنزيل وأي انقطاعات ونجاح التنزيل أو فشله) وعنوان URL الذي مكنك من الوصول للموقع الإلكتروني والمعلومات الديموغرافية و"المعلومات الشخصية" الأخرى. 2. معلومات عامة: نتلقى كذلك بعض المعلومات العامة منك نتيجة قيامك بزيارة الموقع الإلكتروني واستخدامك له، وهذه المعلومات لا تحدد هويتك بصفة شخصية، كما أنها لا تتضمن معلومات عن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والوقت الذي تستغرقه على الموقع الإلكتروني وتاريخ تصفحك و"المعلومات العامة " الأخرى .

4. التعامل مع المعلومات الشخصية 1. لغرض تسجيل الدخول لمرة واحدة، تُخزن بيانات شخصية محددة تخزيناً مركزياً في قاعدة البيانات، وتكون متاحة للشركات التابعة ومقدمي الخدمات المعنيين بأعمال الموقع الإلكتروني 2. نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول للحماية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المرخص به للمعلومات الشخصية. يمكنك حذف حسابك من خلال الدخول الى قائمة الحساب اذا كنت مسجل لدينا. 3. لن يجري استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته من أجل معالجة أمر الشراء إلا لموفاتك بالمعلومات والتحديثات المتعلقة بأمر شرائك، بالإضافة إلى امكانية استخدامه للرد على استفساراتك وطلباتك. إذا قررت الانضمام إلى قائمتنا البريدية، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني قد تتضمن أخبار الشركة وتحديثاتها والمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعنية وغيرها. يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية في أي وقت من خلال اتباع التعليمات المبينة في نهاية كل بريد إلكتروني أو من خلال الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني. 4. بخلاف ما قد يكون مطلوباً لتشغيل الموقع الإلكتروني، أو على النحو الموضح في شروط وأحكام الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط، نفصح عن معلوماتك الشخصية للغير على النحو المطلوب بشكل معقول لحماية حقوقنا وسلامتنا وحقوق مستخدمي الموقع الإلكتروني وسلامتهم أو على النحو الذي تقتضيه سلطات تطبيق القانون. وتتضمن الأغراض التشغيلية لنايس ما يلي على سبيل المثال لا الحصر: a. استخدام نايس لشركات و/أو أفراد آخرين لأداء مهام نيابةً عنها (مثل معالجة المدفوعات المسددة بالبطاقات الائتمانية أو الخدمات المحلية أو العالمية لاستضافة/تخزين البيانات عن طريق الحوسبة السحابية أو غيرها)، وسيُصرح لهذه الشركات أو هؤلاء الأفراد في هذه الحالات بالوصول إلى المعلومات الشخصية المطلوبة فقط لأداء مهامهم (وعلى أساس الاتفاق فقط على أنهم لن يستخدموا معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى)؛ b. والأغراض المتعلقة بتسليم المنشورات لك، والتحقق من صحة المعلومات المتعلقة بحسابك، والتحقق من الوصول إلى منشوراتك، وتحديد ما إذا كنت تستوفي الحد الأدنى من متطلبات النظام لاستخدام الخدمة، وتقديم المحتوى المخصص والتعليمات لك، وتقديم العروض المستهدفة، وتقديم الدعم للعملاء، والحصول على مدخلاتك المتعلقة بنايس والموقع الإلكتروني. 5. وللحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية، نتأكد من أن تبادل البيانات ذات الطبيعة الحساسة والخاصة بينك وبين الموقع الإلكتروني يجري عبر قناة اتصال مؤمنة بطبقة مآخذ توصيل آمنة ومن أنها مشفرة ومحمية بتوقيعات رقمية، فقنوات الاتصال المؤمنة بطبقة مآخذ التوصيل الآمنة مصممة خصيصاً لحماية المعلومات ذات الطبيعة الشخصية والحساسة (تفاصيل المدفوعات) والتي تُرسل عبر الإنترنت. 6. وبالإضافة إلى ما سبق، قد نستخدم مقدمي خدمات من الغير لمساعدتنا في إدارة أعمالنا أو الموقع الإلكتروني أو إدارة أنشطة نيابةً عنا مثل إرسال الرسائل الإخبارية أو استطلاعات الرأي. وسنشارك معلوماتك مع هذه الأطراف الأخرى من الغير لهذه الأغراض المحدودة فقط في حال حصولنا على إذن منك للقيام بذلك. 7. يجوز لك مراجعة أو تحديث معلوماتك الشخصية لدى نايس المتعلقة بحسابك عن طريق التواصل مع نايس .

5. التعامل مع المعلومات العامة: تجمع شركة نايس أيضاً معلوماتك الشخصية حتى يتاح لنا، من بين أمور أخرى، فهم المستخدمين بشكل أفضل وتحسين نسق الموقع الإلكتروني ووظيفته. وقد تستخدم نايس المعلومات مجهولة المصدر وتفصح عنها، بما في ذلك كل المعلومات مجهولة المصدر المستمدة من معلوماتك الشخصية، وذلك من أجل إعلام الناشرين والشركاء والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين والأطراف الأخرى المعنية بعادات الاستخدام أو خصائص قاعدة عملاء نايس ، أو لخدمة أي أغراض أخرى تتعلق بالعمل.

6. ملفات تعريف الارتباط: 1. قد تستخدم نايس ملفات تعريف الارتباط أو أي تقنيات أخرى لتذكر المعلومات الشخصية أو المعلومات العامة عند استخدامك الموقع الإلكتروني. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة أو سجلات قد تضعها نايس على متصفح الويب لجمع معلومات عن أنشطتك على الموقع الإلكتروني وإعداد التقارير وتقييم التوجهات، وذلك من أجل تحديد الإعلانات ذات الصلة القائمة على الاهتمامات لخدمة العملاء وبالأحرى رصد الطريقة التي يُستخدم بها الموقع الإلكتروني. وقد تستخدم نايس أيضاً خدمات يستضيفها أطراف أخرى من الغير، للمساعدة في هذه المسائل، والتي قد تجمع بيانات، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، تُرسل عن طريق المتصفح أو عبر ملفات تعريف الارتباط. ويتمثل الهدف من هذا في تعزيز الملاءمة والراحة ومساعدة نايس على تحقيق الكفاءة في أعمالها. 2. استخدام ملفات تعريف الارتباط قياسي نسبياً، فمعظم المتصفحات مُعدة أصلاً لقبول ملفات تعريف الارتباط. ولكن إذا آثرت عدم تخزين ملفات تعريف الارتباط، يمكنك اختيار ما يلي:

  •  عدم استخدام الموقع الإلكتروني
  •  ضبط المتصفح لإعلامك عند استلام ملف تعريف الارتباط
  •  ضبط المتصفح لرفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط
  •  حذف ملفات تعريف الارتباط بعد زيارة الموقع الإلكتروني
  •  تصفح الموقع باستخدام إعداد الاستخدام المجهول